Qualität und Umweltpolitik der Firma R + K Nutzfahrzeugservice GmbH

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Die Grundlage unser aller beruflichen Existenz ist das gemeinsame Erwirtschaften von Gewinnen zur Sicherung des Fortbestands unserer Arbeitsplätze aber auch das Schaffen des Lebensstandards für jeden einzelnen. Um dieses zu erreichen haben wir ein Managementsystem nach EN ISO 9001:2015 und EN ISO 14001:2015 eingerichtet welches die Erwartungen unserer Kunden erfüllt.

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Die mit unseren aktuellen Dienstleistungen zu erwirtschaftenden Umsätze sind marktabhängig. Somit ist die jeweilige Umsatzsituation ein Spiegel dafür, ob wir unseren Kunden die aktuell benötigte Dienstleistung anbieten können. Die Effektivität unserer Dienstleistung wird durch das Betriebsergebnis bewertet. Dazu bedarf es sowohl intern als auch extern einer ständigen Anpassung unserer Abwicklungsprozesse und Kostensituation an die jeweilige Marktsituation.

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Hierbei ist es unser Ziel, die Erwartungen des Marktes in unserem Einflussgebiet zu erfassen, zu verstehen und diese Anforderungen in Arbeitsabläufe zu realisieren.

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Alle Mitarbeiter sind aufgefordert, die folgenden Qualitätsgrundsätze anzuwenden:

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• Wir wollen in allen Bereichen Effektivität durch organisierte Arbeitsabläufe schaffen

• Wir leben ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden und Mitarbeiter

• Wir wollen durch klare Verantwortungen und Befugnisse unsere Mitarbeiter berufen,
  einen kontinuierlichen Verbesserung Prozess zu schaffen und Einfluss auf Prozesse ermöglichen.

• Wir wollen durch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter ein Garant für hohe Kundenzufriedenheit sein.

• Jeder Mitarbeiter ist verpflichtet Arbeitsschutzmaßnahmen bei entsprechender Gefährdungzu treffen.
  Dies gilt nicht nur für akute Gefahren, auch Folgeschäden müssen vermiedenwerden.

• Die Geschäftsleitung ist Vorbild für die Mitarbeiter und lebt eine unternehmensübergreifende
  Qualitätspolitik vor. In jeder Geschäftsbeziehung  

• zu Kunden wie Lieferanten hat qualitätsorientiertes Denken und Handeln oberste Priorität.

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Wir erfüllen die Anforderungen aus aktuellen Gesetzen und Verordnungen die uns vorgegeben sind. Wir wollen durch ein gelebtes Qualitätsmanagementsystem im Verbund des DAF-Partner DAF Truck N.V. einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess bestreiten. Dadurch unsere hohen Ansprüche an uns halten und kontinuierlich verbessern.

Unser Anliegen ist es, die Dienstleistungen und Abwicklungsprozesse so umweltverträglich wie möglich auszurichten, daher halten wir uns stets an die geltenden Umweltstandards. Qualitätssicherung und Ökologie sind daher wesentliche Ziele der Unternehmenspolitik und eine Grundlegende Aufgabe der Unternehmensführung.

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